Pj Bupati Bersama OPD dan Pemdes se-Inhil Hadiri Rakor Tajaan Pemprov Riau
Pj Bupati Lepas Keberangkatan 85 JCH Anggota Korpri dan Pensiunan
Layanan Kelistrikan Kian Mudah dan Cepat, Ini Kata Pelanggan PLN Tentang PLN Mobile
SIBERONE.COM - Transformasi PT PLN (Persero) untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan melalui penyempurnaan aplikasi PLN Mobile, baik dari _frontend_ maupun _backend_, berhasil mendapatkan pengakuan positif dari berbagai pihak. Aplikasi super yang membawa kemudahan dan kecepatan layanan kepada pelanggan PLN ini bahkan saat ini mendapatkan rating di Google PlayStore 4,8 dari skala 5, dengan sekitar 24,8 juta pengguna dan lebih dari 35 juta ID Pelanggan terdaftar.
Aplikasi PLN Mobile merupakan bagian dari transformasi yang PLN lakukan untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Sejak diluncurkan dengan tampilan dan berbagai fitur baru pada akhir tahun 2020 lalu, secara berkesinambungan PLN terus memberikan update fitur dan beragam layanan kepada pelanggan.
Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Provinsi Maluku Utara, Nikolaus Tangayo, mengaku sudah lama mengunduh aplikasi PLN Mobile. Menurutnya, aplikasi kebanggaan PLN ini memiliki tampilan yang modern dan fitur yang mudah digunakan oleh konsumen.
"Bahkan, saya dapat menggunakan untuk keperluan membantu masyarakat yang kurang mampu, seperti tambah daya dan juga pasang lampu gratis kepada masyarakat kurang mampu di Halmahera Barat menggunakan aplikasi ini," ujar Nikolaus Tangayo, Sabtu (2/7/2022).
Pengalaman Nikolaus dalam menggunakan PLN Mobile untuk keperluan pribadi juga sangat memuaskan. Dalam satu kesempatan, pengaduan yang diajukan untuk keluarganya juga langsung direspons dengan cepat oleh petugas yang melayani dengan baik.
Ke depan, dia pun berharap aplikasi PLN Mobile ini dapat disosialisasikan secara menyeluruh kepada seluruh masyarakat Indonesia.
"Sehingga, PLN menjadi lebih responsif kepada semua konsumennya dan semakin ditingkatkan di tengah zaman yang terus maju ini," imbuh Nikolaus.
Tak jauh berbeda, Ketua Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Berau, Yudhi Perdana, merasa sangat terbantu dengan keberadaan PLN Mobile. Sejak aplikasi terbaru PLN Mobile ini diluncurkan, dirinya dapat sering bertransaksi tanpa perlu khawatir.
"Ternyata sangat mempermudah, terutama untuk saya yang sering bertransaksi. Untuk membeli kebutuhan token listrik, transaksinya juga tidak ribet," kata dia.
Kelebihan lain PLN Mobile menurut Yudhi adalah hadirnya informasi maupun _update_ soal ketenagalistrikan maupun PLN. Informasi pemeliharaan jaringan dan sejenisnya cukup cepat dan tepat, sementara program maupun promo yang dihadirkan tentunya sayang untuk dilewatkan.
Kesan positif dalam penggunaan PLN Mobile ini juga dirasakan oleh Baiq Tirta yang saat ini masih menjadi Mahasiswi di perguruan tinggi terkemuka di Mataram.
"Jika ada gangguan tidak perlu jauh-jauh ke kantor PLN. Tinggal _klik-klik-klik_, petugasnya datang _deh,"_ ucapnya.
Aplikasi PLN Mobile juga sangat membantu untuk melakukan pembelian token listrik melalui aplikasi PLN Mobile.
"Di mana pun, dan kapan pun bisa. Dengan aplikasi PLN Mobile, semua jadi mudah," sebut Baiq.
Sebagai informasi, saat ini, PLN Mobile memiliki beberapa fitur utama, yaitu pembelian token bagi pelanggan pra bayar, pembayaran tagihan listrik bagi pelanggan paska bayar, monitor penggunaan listrik dan pembelian token. PLN Mobile juga dilengkapi dengan fitur _Electric Vehicle_ untuk mengetahui lokasi Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) terdekat, dan mengontrol dan memonitor proses pengisian baterai kendaraan listrik di SPKLU.
Masih ada fitur ListriQu yang memberikan layanan bagi pelanggan jika terjadi keluhan pada instalasi listrik milik pelanggan. Tak hanya layanan kelistrikan, PLN Mobile juga menyediakan fitur Iconnet yang menyediakan layanan internet _broadband_, dengan memanfaatkan jaringan yang sudah tersebar luas PLN memastikan layanan internet yang _reliable, affordable_ dan _unlimited._
Bagi pelanggan yang ingin menikmati seluruh fitur PLN Mobile, dapat mengunduhnya melalui Google Play Store pada perangkat Android atau melalui AppStore pada perangkat iOS.
(Sumber Humas PLN)
Berita Lainnya
Ganjar Perintahkan Daerah Zona Merah Terapkan Lockdown Mikro
FGD Sosialisasi Layanan Polisi 110 Kepada Masyarakat di Wilayah Hukum Kota Pekanbaru
Menakjubkan! Warga Binaan Lapas Kelas IIB Teluk Kuantan Mampu Ubah Limbah Menjadi Barang Berharga
Guru Sekolah Ungkap Kepribadian Almarhum F Korban Mutilasi di Inhil: Sejak Neneknya Meninggal Dia Jadi Pendiam
Dr. Dewi Aryani, M.Si Pantau Langsung Vaksinasi di 9 Balai Desa di Kabupaten Tegal
Bupati Tegal Buka Program TMMD Sengkuyung Tahap I
Kepala Kantor Imigrasi Bengkalis Resmi Lepas Keberangkatan Perdana Pelayaran Bengkalis – Malaysia
Cegah Covid-19 dan Disiplin Prokes, Tiga Pilar di Kelurahan Kemandungan Sambangi Posyandu
Dewi Aryani Santuni 220 Anak Yatim dan Janda Miskin
Polisi Turun Tangan Atasi Oknum Ormas Palak Pekerja Proyek di Jakbar
Bupati Asahan Tinjau Pelaksanaan Asesmen Nasional Berbasis Komputer (ANBK)
Diresnarkoba Polda Jateng: Bulan Januari 2021 Kasus Narkoba di Jawa Tengah Menurun 6 Persen