Monitoring dan Evaluasi Pengelolaan SP4N-LAPOR, Pemkab Inhu Raih Peringkat Terbaik Kedua
SIBERONE.COM - Pemerintah Kabupaten Indragiri Hulu (Inhu) meraih peringkat kedua pengelolaan SP4N-LAPOR di Provinsi Riau.
Adapun peringkat pertama diraih oleh Pemkab Siak dan peringkat ketiga diraih Pemkab Kampar.
Penetapan tersebut disampaikan oleh Staf Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Tommy Putra Pratama Gunawan pada acara monitoring dan evaluasi pengelolaan SP4N-LAPOR di Kantor Gubernur Riau Pekanbaru, Kamis.
Tommy menjelaskan bahwa rata-rata tindak lanjut aduan di Pemkab Inhu mencapai 78 persen dengan rata-rata lama tindak lanjut 6,3 hari kerja.
"Semoga lama tindak lanjut dapat dipercepat hingga paling lambat 5 hari sesuai dengan rata-rata batas waktu secara nasional," ujarnya.
Sebagaimana diketahui, indikator pelaksanaan monitoring dan evaluasi adalah surat keputusan keaktifan akun, data pengelolaan SP4N-LAPOR, kualitas tindak lanjut aduan dan rencana aksi.
Tommy menambahkan bahwa SP4N-LAPOR sangat penting karena memiliki urgensi yang merupakan hak masyarakat untuk mendapatkan pelayanan berkualitas dan juga sebagai bahan evaluasi dan klarifikasi bagi penyelenggara untuk memulihkan ketidakpuasan.
Dalam penyelenggaraan SP4N-LAPOR, penting juga untuk menjaga kerahasiaan pelapor dan isi laporannya sehingga masyarakat tidak takut menyampaikan aduannya.
Dalam kesempatan tersebut, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Inhu, Jawalter merasa bangga atas prestasi yang telah diraih Pemkab Inhu tersebut. Menurutnya, hal tersebut karena adanya dukungan dari Bupati dan Sekda serta seluruh kepala OPD yang telah memberikan perhatian penuh terhadap pengelolaan SP4N-LAPOR di Kabupaten Inhu.
Diskominfo Inhu berharap seluruh admin SP4N-LAPOR di setiap OPD segera menyampaikan pengaduan yang masuk kepada kepala OPD masing-masing agar dapat ditindaklanjuti dengan tidak melebihi batas waktu yang telah ditentukan.
Pada akhir acara dilakukan penandatanganan kesepakatan bersama seluruh kabupaten/kota se Provinsi Riau untuk melaksanakan hasil monitoring dan evaluasi pengelolan SP4N-LAPOR.
Acara dibuka oleh Sekretaris Daerah Provinsi Riau dan dihadiri oleh seluruh Sekda Kabupaten/Kota serta Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika se Provinsi Riau.
Wartawan: A.Rus
Berita Lainnya
Pemkab Asahan Raih Penghargaan KLA Dari Kementerian PPPA Tahun 2021
Hari Jadi Kepri ke-20, BRK Syariah Gelar Sepeda Santai
Presiden Jokowi Diskusikan Pembangunan Ibu Kota Baru Dengan Sejumlah Perwakilan Asosiasi Profesi
Menteri Suharso : Pertumbuhan Ekonomi Sumatera Barat Tahun 2022
Kepala BNN RI Launching Terobosan Kreatif BNNP Sulawesi Utara
Wabup Inhil Umumkan Pemenang Lomba Cipta Menu B2SA
Otsus Papua Sebagai Solusi Menuju Pemerataan Kesejahteraan Masyarakat Papua
Bupati dan Wakil Bupati Asahan Tinjau Pelaksanaan Vaksinasi Covid-19 di Dinas Pendidikan
Pemerintah Libatkan PGGP Dalam Upaya Dorong Pembangunan Tanah Papua
Ajukan Pengunduran Diri, HM Wardan Tetap Jabat Bupati
Bupati Inhil Bersama Ribuan Masyarakat Laksanakan Shalat Idul Adha di Mesjid Agung Al- Huda
Emban Amanah jadi Pemerintah Kecamatan Kuindra, Hamsari Akan Tingkatkan Kualitas Pelayanan